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ITコンサルティング サービス

従来の「ITコンサルティング」といえば、個々のビジネス要件に合致した情報システムの導入支援が主流でした。その重要性は不変ですが、近年はIT投資戦略の立案や導入済みシステムにかかわる運営サポートなど全社的かつ長期的観点に基づく要件定義や実務支援といったコンサルテーションニーズが著しく高まっています。
こうした背景から、私たちはStrategy/Implementation/Operation + Managementの3つの視点からサービスを捉えなおし、お客様の状況に適したITコンサルティングサービスを展開します。
さらに、ITBPOはその機動力を活かして、大手コンサルティング会社では対応しきれないお客様のご要望 ――ご予算や運用開始時期による制約など――も最大限に考慮した提案やサービスを提供します。

Strategy ITガバナンス導入コンサルティング

今や、部分的なビジネス要件に合致した情報システムによって、個々の業務を改善する時代は終わりました。これからは企業全体に利益をもたらす情報システム、すなわち企業として最大の効果が得られる情報システムを定義することが重要になっています。私たちは、ITへの投資効果を最大化するために「ITガバナンス」を念頭においたIT導入を支援し、お客様を最良のゴールへ導きます。また、お客様のITガバナンスポリシーに基づく、RFP(Request For Proposal)の作成支援も行います。

バリューチェーンを支えるITガバナンスのポイント

Strategy プロジェクトマネージメント支援

システム導入プロジェクトが失敗に終わる原因のひとつに「プロジェクトマネージメントの機能不全」があげられます。 システム導入は決定しているにもかかわらず、プロジェクトを専任で担当できる部門・社員のスキル不足・リソース不足でお困りのお客様にかわり、スケジュールや課題管理をはじめとするプロジェクトマネージメント機能を支援するサービスです。

Implementation システム導入支援

システム導入の現場では、試行錯誤の作業を進めるうちに本来の意図から離れ、次第にシステムを導入すること自体が目的となってしまうことがよくあります。しかし、プロジェクトの初期フェーズばかりでなく、導入作業においても事業戦略や情報システム戦略の意図を正しく反映することが重要です。
私たちは、販売・マーケティング・営業支援(SFA/SFE)関連の基幹システムをはじめ、カスタムデータベース、OLAP/DWの導入サポートを通じて、お客様が掲げる戦略や変革へのアプローチに最も適したインフラ構築を支援します。
システム導入経験の豊富なコンサルタントが、スムーズかつ効果的なシステム構築をお手伝いします。

Operation + Management システム運営支援

システムを導入しても適切な運用や定期的な検証が行われないと得られる効果も半減します。私たちはシステム運営のパートナーとして、お客様のIT企画/運用部門と密接に連携を図ります。円滑な運用はもちろん、SLA(Service Level Agreement)に合致した施策を提案します。
円滑な運用を実現するためには現状の正確な把握と課題の改善プロセスに加え、戦略に合致した運営フレームワークの定義と構築が重要となります。
私たちは「経営コンサルティング サービス」と「ビジネスプロセスアウトソーシング サービス(BPOサービス)」を組み合わせて、効果的なIT運営(ITサービス)のフレームワークの構築・定着化を支援します。

システム運営支援